Impressora não imprime botao power piscando

[Mahclm]

Quando mando o comando de imprimir algo nem vai para fila de impressão, o botao power liga/desliga pisca uma vez e mais nada, ela ainda tira xerox o que significa que não é nada no hardware/impressora em si, quando abro a tela de impressoras observei que tem a impressora normal e mais uma que é a mesma só que com o nome SCAN ONLY (Marca e nome da impressora) DO NOT DELETE.

OBS: Ja tentei usar as ferramentas de suporte da hp e nada, parece que a impressora nem está recebendo o comando.

[Ronaldo_Ferreir]

@Mahclm , bom dia !

Use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não funcionar, tente remover e reinstalar a impressora.

Espero que lhe ajude !