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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Impressora não imprime colorido

DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 11

Olá.

Minha impressora não está fazendo impressões com cor. 

Ela não está configurada para imprimir só no preto (escalas de cinza), está normal para impressão com cor.

Os níveis de tinta estão completos, mas ela aparece que está sem suprimento para as cores Magenta, Ciano e Yellow.

Já realizei a limpeza de cabeçote nível 01 e 02, mesmo assim não funciona, nenhuma cor está saindo na impressão, apenas o preto. 

O que fazer? 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime colorido

Olá @Júnnia 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/i...

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não imprime colorido

Olá, infelizmente não adiantou esse passo a passo. Preciso levar até uma assistência técnica autorizada, mas não encontro nenhuma em BH

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime colorido

Olá @Júnnia 

 

Esses abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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