Impressora não imprime colorido

Júnnia · ‎16-02-2022

Olá.

Minha impressora não está fazendo impressões com cor.

Ela não está configurada para imprimir só no preto (escalas de cinza), está normal para impressão com cor.

Os níveis de tinta estão completos, mas ela aparece que está sem suprimento para as cores Magenta, Ciano e Yellow.

Já realizei a limpeza de cabeçote nível 01 e 02, mesmo assim não funciona, nenhuma cor está saindo na impressão, apenas o preto.

O que fazer?

Fabio_L32 · ‎16-02-2022

Olá @Júnnia

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

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Júnnia · ‎25-02-2022

Olá, infelizmente não adiantou esse passo a passo. Preciso levar até uma assistência técnica autorizada, mas não encontro nenhuma em BH

Fabio_L32 · ‎25-02-2022

Olá @Júnnia

Esses abaixo podem ajudar:

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