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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime cor magenta, qualidade de impressão ruim

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime a cor magenta, substituindo-a por outra cor (geralmente amarelo). O tanque da cor magenta está cheio, o driver está atualizado e os cabeçotes de impressão foram trocados por cabeçotes novos e originais recentemente, em fevereiro. A qualidade da impressão em geral também está bem ruim e muitas vezes com cores trocadas. Muitas vezes, fotos imprimidas e imagens saem com baixa resolução. Abaixo, imagem das mangueiras por dentro e de como a impressora imprimiu as imagens anexadas (primeiro estão as do arquivo original, as amareladas foram as que foram imprimidas). 

Mangueiras da impressora por dentro.Mangueiras da impressora por dentro.1- Imagem original a ser imprimida.1- Imagem original a ser imprimida.1- Imagem que foi imprimida.1- Imagem que foi imprimida.2- Outro exemplo de como é a imagem no arquivo original.2- Outro exemplo de como é a imagem no arquivo original.2- Imagem imprimida com cores diferentes e resolução ruim.2- Imagem imprimida com cores diferentes e resolução ruim.

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Reitor Reitor
Reitor
0 27936 3569 5585
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Impressora não imprime cor magenta, qualidade de impressão ruim

Olá @liviamachado 

 

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Veja se os assistentes abaixo podem te ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

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