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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime cor preta

HP Ink Tank 110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Raramente imprimo documentos..

desde que comprei a impressora, passei mais tempo "limpando cabeçotes" e imprimindo páginas de teste (mesmo mantendo a impressora sempre coberta e longe do sol e calor... 

 

Quando preciso imprimir, levo até UMA OU DUAS HORAS limpando a **bleep** do cabeçote.

 

Impressora com tinta ORIGINAL!

 

pra completar, a tinta preta parou de imprimir

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Mensagem 2 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Oi, jorgesorus, 

 

A impressora esta fora de garantia?

 

Além da limpeza dos cabeçotes fez algum outro procedimento?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, o tubo de tinta preta está cheio ou com Ar?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank série 110

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Boa tarde Rodolfo tudo bem?

 

Nunca fiz nenhum procedimento na Impressora.. Está tudo original... 

 

A limpeza de cabeçote é através do programa dela normalmente.. 

 

vou fazer esses procedimentos que você indicou

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Mensagem 4 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Boa tarde. Fiz todos os procedimentos

 

Continua não imprimindo o preto..

 

O Teste imprime somente cinza claro e médio.. o PRETO , nada!

 

 

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Mensagem 5 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Oi, jorgesorus, 

 

Pode ser um problema com o cartucho preto.

 

A impressora inda está em garantia?

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Mensagem 6 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Não, a impressoa não está mais na garantia.

 

Usei ela durante 1 ano por umas 10 vezes no máximo. 

 

 

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Mensagem 7 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Oi, jorgesorus, 

 

Neste caso, terá que entrar em contato com uma das assistências do link abaixo para ver a possibilidade de adquirir o cabeçote de impressão preto:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Mensagem 8 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Olá amigo tudo bem? 

 

Eu me recuso a ter de comprar um cabeçote que custa 300 e cacetadas. 

 

não usei 20% das tintas que ainda são originais.. não imprimi absolutamente nada comparado ao desempenho da impressora.. sempre cuidei, NUNCA fiz nada que pudesse ser prejudicial.. 

 

se um cabeçote custa 300 outro custa 300 eu paguei quase mil reais em uma impressora que NÃO TEM SCANNER.. pra ela não prestar? eu paguei 200 reais, ou 300 no resto dos plásticos????

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Mensagem 9 de 9
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Impressora não imprime cor preta

Oi, jorgesorus, 

 

Prestamos apenas suporte técnico e não orçamento, você pode tentar ver se consegue desconto na compra.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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