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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
381 Exibições

Solucionado!

Impressora não imprime cor

em ‎12-05-2023 12:11 PM

Produto: HP Deskjet 2130 series, product number F5S40B
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

O software indica que o cartucho de tinta colorida está quase cheio mas não imprime a cores, só a preto.

O aplicativo HP Smart não indicia qualquer problema na função Diagnosticar e Corrigir e a impressão de teste apresenta 4 barras/títulos a cores, contudo se experimentar outro documento qualquer com várias cores a impressão sai toda a preto.

A partir daqui o aplicativo não oferece solução.

Agradeço ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Impressora não imprime cor

em ‎12-05-2023 09:22 PM

Olá @Galhardas , boa noite !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c047...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
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Solucionado!

Impressora não imprime cor

em ‎12-05-2023 09:22 PM

Olá @Galhardas , boa noite !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c047...

 

Espero que lhe ajude !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Impressora não imprime cor

em ‎13-05-2023 06:45 AM

Obrigado Ronaldo pela sua informação que foi útil.

A impressora não estava configurada para imprimir a cores. Esqueci a verificação desse item de configuração após recente utilização do Windows 11 e instalação da impressora.

Problema resolvido.

Obrigado.

Galhardas

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação