Impressora não imprime, dá erro

vicentevp · ‎03-07-2019

A impressora está com o status pronta e quando mando um documento para impressão, ela consta erro. É um erro sem nenhum numero ou código e não faz a impressão.

Fabio_L32 · ‎03-07-2019

Olá @vicentevp ,

Agradecemos pela postagem,

Uma duvida, no painel da Plotter, piscam led´s ?

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

vicentevp · ‎03-07-2019

Não piscam leds

Fabio_L32 · ‎03-07-2019

Olá @vicentevp ,

Por favor, as funções do Painel e página de testes, saem Ok ?

No aguardo

Att,

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vicentevp · ‎03-07-2019

Dá erro e não sai nada.

Fabio_L32 · ‎03-07-2019

Olá @vicentevp ,

O erro aparece onde ?

No aguardo

Att,

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vicentevp · ‎03-07-2019

Desinstalei a impressora e estamos tentando instalar novamente e dá a seguinte mensagem:

Fabio_L32 · ‎03-07-2019

Olá @vicentevp ,

O Cabo USB é muito grande ? Se for de mais de 2 metros, ele não alcança o destino...

Ela não tem mais drivers, localizei esse bem básico

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL25754/hpdj510wumglen.exe

Eu te recomendo adicionar pelo Windows

Att,

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