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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
234Exibições
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Impressora não imprime em preto

HP Inktank 416
Android 9.0 Pie

Minha impressora tem pouquíssimo tempo de uso, e imprimiu cerca de 300 páginas sem problemas. Porém, há alguns dias, parou de imprimir em preto.

Na verdade, ela ainda imprime texto preto, se estiver configurada para impressão em cores, mas apenas o contorno bem fraco das letras, com o interior em branco. 

Se estiver configurada para preto e branco, a página sai em branco. 

Se eu mudar a cor do texto para azul, por exemplo, ela imprime  normalmente. 

Já reiniciei a impressora, fiz os procedimentos de limpeza das cabeças de impressão e até reverti às configurações de fábrica por duas vezes. O interessante é que, ao voltar às configurações originais, ela imprime uma página toda em texto preto com as informações da impressora, e depois o problema retorna. 

O tanque de tinta está cheio. 

Alguma ideia do que esteja acontecendo? 

 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Impressora não imprime em preto

Olá @Pauloe , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Impressora não imprime em preto

Ronaldo,
Já fiz todos os procedimentos do tutorial, exceto trocar o cabeçote de impressão, pois a impressora está na garantia. Além disso, como falei, ela ainda imprime em preto após a redefinição aos padrões de fábrica, então não tenho certeza que o cabeçote esteja com defeito.
Obrigado pela resposta!
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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