Impressora não imprime frente e verso

[JoseErico]

Prezados, bom dia!

Estou tentando verificar uma situação de um usuário na qual a impressora utilizada não está imprimindo frente e verso. Ao selecionar essa forma de impressão tanto pelo navegador de internet/documentos quanto pela caixa de diálogo do sistema, no exemplo de 2 folhas, uma é imprimida só com a frente e a segunda na qual seria no verso da primeira, é imprimida em outra folha e retornada para a impressão no verso, entretanto seu verso permanece em branco. Dessa forma 2 folhas são impressas. Foi executada reinstalação do seu driver (cópia do CD) HP LaserJet P2050 Series PCL6 que reconhece a impressão frente e verso nas configurações de impressão mas sem sucesso. Outras máquinas conectadas a mesma impressora acontecem a mesma situação. Verificada as propriedades da impressora, unidade duplex está instalada e duplexação manual está ativada. Desconectada e adicionada novamente ao computador mas situação persistiu. Como alternativa de teste foi restaurado os padrões de fábrica da impressora mas sem sucesso, continuou não imprimindo frente e verso, retornando 2 folhas. Impressora está conectada via rede. Impressão está normal com exceção da frente e verso.

[Ronaldo_Ferreir]

@JoseErico , bom dia !

Uma dúvida, quando menciona que ela está em rede, ela está com um cabo RJ-45 conectado direto a ela e com um IP fixo definido, e as impressões são direcionadas diretamente para o IP dela, ou ela está em um servidor de impressão compartilhado ?

No aguardo