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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
455 Exibições
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Impressora não imprime nada nos programas ..como excel, word, notepad , pdf ..arquivos em geral

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Impressora : Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136

Windows 10

Não imprimi nada ..folha em branco . 

 

1 Já foi instalado o driver da impressora e nada,

2 - Foi removido a impressora e nada

3 - Foi reinstalada pelo plug e play e nada..

 

 

 

Realmente não funciona .. 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
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Impressora não imprime nada nos programas ..como excel, word, notepad , pdf ..arquivos em geral

Olá @vdantas , muito boa tarde a ti !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

 

Espero que lhe ajude  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Impressora não imprime nada nos programas ..como excel, word, notepad , pdf ..arquivos em geral

Boa tarde obrigado pela orientação
Eu fiz justamente a instalação com esse pacote de drives.. porém não rolou..
Continuo a mesmo problema.
Porem não há soluçao no pacote de soluções do windows

Pois a impressora não da erro
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Impressora não imprime nada nos programas ..como excel, word, notepad , pdf ..arquivos em geral

@vdantas 

 

vc fez os passos que indiquei acima e em ordem para limpar todo o registro ?


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