Impressora não imprime nada nos programas ..como excel, word, notepad , pdf ..arquivos em geral

[vdantas]

Impressora : Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136

Windows 10

Não imprimi nada ..folha em branco . 

1 Já foi instalado o driver da impressora e nada,

2 - Foi removido a impressora e nada

3 - Foi reinstalada pelo plug e play e nada..

Realmente não funciona .. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @vdantas , muito boa tarde a ti !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

Espero que lhe ajude  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

[vdantas]

Boa tarde obrigado pela orientação
Eu fiz justamente a instalação com esse pacote de drives.. porém não rolou..
Continuo a mesmo problema.
Porem não há soluçao no pacote de soluções do windows

Pois a impressora não da erro

[Ronaldo_Ferreir]

@vdantas 

vc fez os passos que indiquei acima e em ordem para limpar todo o registro ?