Impressora não imprime o preto. Já substituí o tinteiro e mantém-se.

[Jofer345]

A impressora deixou de imprirmir a preto, só cores. Corri o Scan Doctor 5.2 faz os testes todos cria página para imprimir mas a preto não sai nada. Já substituí o tinteiro preto e continua tudo na mesma.

Agradecia a vossa ajuda.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Jofer345!

No diagnóstico de qualidade a cor preta sai normalmente?

A impressora está em garantia de fábrica?

Verifique as configurações de impressão de seu trabalho no Windows 10, 8, 7 ou Vista.

1. No programa usado para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir. A janela Imprimir será exibida.

2. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do software, o botão poderá ser denominado Propriedades, Opções, Configurar impressora, Impressora ou Preferências.

3. Selecione as configurações de impressão para o trabalho de impressão atual, clique em OK para aplicar as configurações e clique em Imprimir.

Tente limpar manualmente os cartuchos

Etapa 13: Limpar manualmente a área em torno dos injetores de tinta

Teste também atualizar o firmware dela:

Download do Firmware