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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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355 Exibições
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Impressora não imprime pelo celular

Hp Deskjet 2774
Android 9.0 Pie

Boa noite. Comprei uma impressora modelo Hp Deskjet 2774 porém não consigo imprimir nada pelo celular com ela. Os passos que segui foram: liguei ela, pressionei os botões Wi-fi com o botão logo acima ( avançar ) paga ligar seu roteador, fiz seguindo vídeos do YouTube.

 Depois disso fui no botão informações e saiu impresso uma folha com a senha, conectei e baixei o app. No app consegui ver as informações da impressora ( nível de tinta, etc) quando fui selecionar o documento e apertar a opção imprimir apareceu a mensagem: "wi-fi não configurado. Gostaria de configurar agora ?" Quando vou em sim ele me manda pras tela de Wi-fi do celular, mas eu já estou conectado. Não sei o que fazer.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 4
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Impressora não imprime pelo celular

Oi, VeraVeronica, 

 

A impressora está instalada na rede sem fio da sua casa?

 

Pode ser que o Wireless direct esteja ligado e isso atrapalha um pouco na instalação da impressora, faça o seguinte:

 

Primeiro desative o Wireless Direct e deixe apenas a rede sem fio ativada:

Mantenha os botões Sem fio e Continuar pressionados juntos por três segundos para desativá-lo.

 

Feito isso abra novamente o app no Celular e tente iniciar uma nova instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não imprime pelo celular

Só Consigo imprimir com os dados móveis desligado, ou seja sem internet.

Tem alguma forma de imprimir com internet?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Impressora não imprime pelo celular

Oi, VeraVeronica, 

 

Está assim porque você está usando a impressora no modo Wireless direct, ele desativa a internet para poder usar o Wifi do celular para conexão direta com a impressora.

 

Você precisa desativar essa função, faça igual informei acima, no Painel da impressora Mantenha os botões Sem fio e Continuar pressionados juntos por três segundos para desativá-lo.

 

Feito isso, abra o programa HP smart e adicione novamente.

 

Se não funcionar, recomendo que faça assim, instale a impressora com o software abaixo no computador pela rede sem (Roteador), e depois abra o HP Smart no celular para adicionar a impressora:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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