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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime pelo notebook

Hp deskjet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora foi configurada no Wi-Fi porém pelo notebook nada é impresso, nem pelo word, nada em pdf, nenhum anexo de e-mail...porém pelo celular imprimi normal...pelo usb imprime normal pelo notebook, mas pelo Wi-Fi quando é solicitado algum impressão o arquivo não vai para fila de impressão e nada acontece.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime pelo notebook

Olá @marymeida , boa noite !

 

Vou lhe indicar um teste alternativo para verificarmos se funciona.

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

 

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

 

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

  • Uma rede sem fio funcionando que inclua um
  • O nome da sua rede sem fio (também chamado de
  • Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

  1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

    Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

    Para Windows 8/8.1:

    • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
    • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
    • Selecione Configuração e Software da Impressora
    • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Impressora não imprime pelo notebook

Já desinstalei, removi tds os drivers, reinstalei, configurei usb, dps converti P Wi-Fi e nada...configurei pelo hp smart mas pelo note não vai, estranho q foi de uma hora P outra, Pq funcionava.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime pelo notebook

@marymeida , tente então instalar ela via USB conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

E depois converter como mencionei antes.

 

Recentemente vimos alguns casos de atualizações no Windows que causaram problemas semelhantes.

 

No aguardo


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