Impressora não imprime preto

Michel1234 · ‎21-03-2024

Mesmo identificado o cartucho da impressora ela nao imprime em preto.

já fiz as limpezas pelo console da impressora

já verifiquei se o cartucho nao está bloqueado

ja tentei fazer os testes e limpezas necessárias mas sem sucesso ela só imprime em preto

Fabio_L32 · ‎22-03-2024

Olá @Michel1234

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

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Michel1234 · ‎22-03-2024

Até o passo 5 fiz.. e ela nao imprime nada na cor preta 😞

Fabio_L32 · ‎22-03-2024

Olá @Michel1234

Consegue testar com outro cartucho ? Caso esse já tenha sido feito, a falha é na impressora.

Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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