Impressora não imprime tabelas planilhas etc

[Gefer52]

A Impressora imprime textos normais , mais se ocorrer de ter planilhas, caixas com texto, ou algo parecido os textos dessas planilhas saem duplicados com dificil leitura 

 Se imprimir somente texto ela faz corretamente 

Agora se o texto estiver dentro de planilhas ou caixa de texto sai duplicado sem qualidade nenhuma 

[Ronaldo_Ferreir]

@Gefer52 , bom dia !

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

Se tudo isso não resolver, remova a instalação atual e instale novamente com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Gefer52]

Fiz todos os procedimentos e nada mudou 

nao sei oq ue pode esta acontecendo 

uma vez que textos ela imprime normal 

[Ronaldo_Ferreir]

@Gefer52 

Por isso mencionei que não é algo da impressora, pois ela não tem como definir se imprimirá de programa A ou B.

Isso é algo do seu Excel.