cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
313Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

HP Color LaserJet CP2025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Tenho uma HP Color LaserJet CP2025 e ao trocar o toner amarelo, ela parou de imprimir vermelho e verde.

 

Quando imprimo as cores separadamente (CMYK) a impressão é normal, só tenho problema em cores que misturam o amarelo.

 

Vermelho = Rosado

Verde = Azulado

 

Já reinstalei o drive, atualizei o firmware, calibrei, troquei o magenta, imprime de outro computador, rezei....

 

Infelizmente não tenho outro toner amarelo agora, para testar (custa muito caro cada um)

 

Alguém me ajude por favor!!!!!

 

ObrigadWhatsApp Image 2019-05-08 at 08.06.37.jpeg

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 8
291Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Olá Justavo!

 

Tente efetuar os passos deste link: Impressoras coloridas HP LaserJet Pro CP1025, CP1025nw - Resolver problemas na qualidade da impressã...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
289Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Bom dia Patrick_A!

 

Infelizmente esse procedimentos não adiantam.

 

Obrigado!

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 8
288Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Ok Justavo

 

Tente ver estes passos: Impressora HP Color LaserJet Série CP2020 - Uso de cores avançado

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
219Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Nada ainda.

 

Comprei outro toner e continua o mesmo problema.

 

Uma coisa que achei curiosa. Nessas  trocas de tonners pra ver se resolveria, coloquei de volta um toner amarelo que a impressora indicava VAZIO, para minha surpresa ele continuo a imprimir por um tempo, de forma correta, até aparecer nova mensagem de toner vazio.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 8
211Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Qual a validade do cartucho que apresenta o erro?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
176Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Não sei te dizer.

 

Mandei pra manutenção, vamos ver se descobrem.

 

Obrigado!

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
170Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime vermelho e nem verde

Ok Justavo!

 

Neste caso, será resolvido!

 

Se precisar, estamos à disposição.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação