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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 7
460 Exibições

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎14-04-2024 10:50 AM

Produto: Desktop Ink Advantage 5276
Sistema Operacional: macOS 10.13 High Sierra

Olá, 

Minha impressora está normal, imprime tudo!  só não imprime a cor VERMELHO/Magenta, os cartuchos estão cheios, Originais, já limpei cabeçote, fiz limpeza nos  cartuchos, e continua… 

Alguem me ajuda ?? 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 05:09 PM

Olá @CláudiaCosta 

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 04:05 PM

Olá @CláudiaCosta 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_8610967-8625524-16


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 04:56 PM

Obrigada Fábio,

mas já fiz tudo isso! 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 04:58 PM

Olá @CláudiaCosta 

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 05:08 PM

Não! Já está fora da garantia 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 05:09 PM

Olá @CláudiaCosta 

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 7

Solucionado!

Impressora não imprime vermelho

em ‎18-04-2024 05:19 PM

Obrigada!!!!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação