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Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Impressora não imprime

Hp Gt 5820
Android 5.0 - 5.1.1 Lollipop
Minha impressora hpgt5820 começou a piscar como se tivesse falta de tinta, e, pelo aplicativo, informava q era a preta. Comprei numa autorizada, preenchi o tanque, mas nda mudou, continua piscando a falta de tinta e n imprime. Pelo app, qq comando q eu tento informa q a impressora está ocupada. Já liguei e desliguei, tirei da tomada e nda.
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime

Olá @NaAthayde.

 

Agradecemos pela postagem

 

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Impressora não imprime

Segui todas as orientações dos tópicos, mas o erro persiste, a luz continua piscando, aparentemente é problema no cabeçote preto. Estou realmente mto chateada, pois a impressora n foi barata, foi usada poucas vezes, mas foi só acabar a garantia q apresentou esse problema.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não imprime

Olá @NaAthayde,

 

Obrigado pela informação.

 

O Cabeçote é um suprimento e pode ser adquirido separadamente

 

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

 

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

 

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Além da pesquisa com uma revenda

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

Ou tentar com os Assistentes

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Obrigado

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação