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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
66 Exibições
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Impressora não imprime

Boa tarde!
Comprei uma impressora HP INK TANK WIRELESS 416 pouco mais de um ano e até então não tinha tido nenhum problema. De algumas semanas pra cá, ela parou de imprimir. Aparece um ponto de exclamação e em cima do ícone do cartucho colorido fica piscando. Pesquisei no site da HP uma solução e fiz todo o passo a passo, a impressora imprimiu uma única folha e parou novamente. Quando retirei o cartucho colorido, vi que está vazando um pouco; refiz o passo a passo e continua sem imprimir nada. Mesmo com o cartucho vazando um pouco, o nível das tintas continua certo. Gostaria de uma solução. Obrigada

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

Oi, LilianEdvirgens, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Ao tirar cópia o problema é o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora,

 

Atualize o Firmware da equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação