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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
276 Exibições
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Impressora não imprime

HP Smart tani 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não está imprimindo e tem uma fila de documentos para imprimir que não consigo deletar 

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 3
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Impressora não imprime

Olá @705671, tudo bem?

 

Por favor, informe o modelo do equipamento.


Na barra de pesquisas do Windows, procure por "Executar" ou pressione as teclas Win + R no teclado. Em seguida, digite services.msc e pressione "Enter".

 

Na janela de Serviços, procure por "Spooler de Impressão". Clique com o botão direito e selecione "Parar".

 

Em seguida, acesse a pasta C:\Windows\System32\Spool\Printers e apague todo o conteúdo que estiver dentro dela. (Será necessário ter a permissão de administrador da máquina)

 

Volte na janela de "Serviços". Clique com o botão direito em "Spooler de Impressão" e selecione "Iniciar". Pronto! A fila de impressão estará limpa, e seus trabalhos vão voltar a ser impressos normalmente.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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311 311 5 9
Mensagem 3 de 3
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Impressora não imprime

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

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