Impressora não imprime

wilian_h · ‎29-03-2024

Boa tarde

Estou tendo um problema ao imprimir com a minha impressora. Conectei ela ao notebook hoje depois de um tempo e quando tento imprimir algo ela carrega a página pra selecionar as configurações da impressão, eu clico no botão pra imprimir e a página fecha e a impressora não funciona. Não aparece nenhuma mensagem ou indicação de problema.

Fabio_L32 · ‎11-04-2024

Olá @wilian_h

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Esse modelo o driver tem que estar instalado via Windows, a mesma foi configurada desta maneira ?

No aguardo

Att,

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wilian_h · ‎11-04-2024

Baixei o drive pelo site da hp e instalei no notebook.

Fabio_L32 · ‎11-04-2024

Olá @wilian_h

Faça pelo Windows de acordo com procedimento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

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