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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora não imprime

Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows XP

Minha impressora sempre funcionou correntamente, porém de umas duas semanas para cá, não consigo imprimir mais através do meu notebook.

Quando clicava em imprimir qualquer arquivo, sempre abria uma janela para escolher o destino(impressora), paginas a serem impressas, quantidade de cópias, colorido e ou preto e branco, etc.

Agora quando faço esse mesmo procedimento, a impressão não sai mais.

Reparei uma diferença que até entao não existia. No campo destino da impressora, ao invés de aparecer a impressora HP DESKJET 2600 SERIES, aparece também a seguinte opçao: HP643442 (HP DESKJET 2600 SERIES) e se clico nessa opçao de impressora, ela imprime, porém a impressão sai cortada no lado esquerdo da folha. 

Minha primeira opção foi desinstalar o driver, baixá-lo novamente no site da HP e reinstalar, mas mesmo assim não consigo imprimir e essa segunda opção de destino continua lá e imprimindo folha cortada.

Conto com a ajuda de voces.

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Impressora não imprime

Oi alesilva2!

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não imprime

Olá Roseli, bom dia.

Infelizmente nao funcionou, fiz exatamente como me instruiu...desinstalei tudo que estava relacionado a impressoras, instalei o CCleaner, executei e limpei todos os registros.

Baixei novamente o driver da HP2600 e reinstalei, mas continua imprimindo cortando a página na lateral esquerda da folha A4.

A única coisa que mudou, é que nao consigo mais selecionar a tal impressora HP643442, somente a nova que instalei, porém continua cortando mesmo.

Enfim, acredito que terei que imprimir somente através do meu Iphone, mas de qualquer forma agradeço muito pela ajuda e atençao dispensada. 

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Ex-HP
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Impressora não imprime

Na cópia ocorrem esse erro também?

Ao imprimir a página de testes também apresenta o erro?

 

Teste instalar em outro PC para ver se ocorre o mesmo erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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