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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não imprime

HP ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

impressora HP ENVY 5032 NÃO IMPRIME E A ÚNICA COISA QUE SAI NAS FOLHAS IMPRESSAS É O SEGUINTE: 4 0 OBJ (IDENTITY)

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

Olá NALEXSILVA!

 

Utiliza cartuchos recarregados?

Houve queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?
 

Realize os seguintes procedimentos para tentar corrigir o erro:

 

Etapa 1: Redefinir a impressora

Redefina a impressora para se recuperar de falhas na impressora.

  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.

  2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  3. Aguarde 60 segundos.

  4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    OBSERVAÇÃO: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  5. Ligue a impressora.

Se a mensagem de erro persistir, passe para a próxima etapa.

 

Etapa 2: Remova os cartuchos de tinta e reinicie a impressora

Remova os cartuchos de tinta e reinicie a impressora.

  1. Remova os cartuchos de tinta da impressora.

  2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.

  3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  4. Aguarde pelo menos 60 segundos.

  5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    OBSERVAÇÃO: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  6. Ligue a impressora.

  7. Reinsira os cartuchos de tinta e feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.

  8. Se você receber uma solicitação para imprimir uma página de calibração ou alinhamento, faça-o.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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