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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 15
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Impressora não imprime.

hp deskjet 3630 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TENHO UMA IMPRESSORA HP DESKJET 3630 SERIES, A CABECA DE IMPRESSAO DO CARTUCHO PRETO ESTA DANDO ERRO. JA COLOQUEI OS CARTUCHOS ORIGINAIS. ERRO 404

14 RESPOSTAS 14
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Impressora não imprime.

Ola JA130264, boa tarde.

 

Tudo bem ?

 

Poderia me encaminhar fotos do cartucho conforme descrição do link abaixo ?

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Me encaminhe também uma foto da nota fiscal via mensagem privada.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Impressora não imprime.

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Impressora não imprime.

20200713_121937.jpg

20200713_121700.jpg

20200713_121732.jpg

20200713_121751.jpg

 Conforme sua solicitação, estou enviando Nota Fiscal e fotos dos cartuchos! 

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Impressora não imprime.

Enviei retorno nesta data, e aguardo solução.

Obrigada!

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Impressora não imprime.

Ola Ja130264, boa tarde.

As imagens enviadas não está de acordo com o solicitado e a nota fiscal não está legível.

Por favor tire uma foto com maior resolução de imagem e encaminhe todas via mensagem privada.

 

No aguardo.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 7 de 15
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Impressora não imprime.

Boa tarde Leandro. Complicado!  Vcs mandam enviar imagens numa resolução e o próprio sistema não acata maior. Agora vc quer maior no privado? Qual o privado por favor?

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Mensagem 8 de 15
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Impressora não imprime.

Boa tarde, enviei no privado maior. Pode ver se esta de acordo por favor?

Obrigada!

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Mensagem 9 de 15
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Impressora não imprime.

As fotos do cartucho eu preciso que siga o padrão conforme instrução do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

A nota fiscal está ilegível.

 

Se preferir encaminhe imagens nítidas com maior qualidade pelo WhatsApp no +55-11-3878-8412. 

 

Informe que está enviando a pedido do analista Leandro Rodrigues de Mídias Sociais.

 

LeandroSR

Suporte HP

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Impressora não imprime.

20200713_204108.jpg

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20200713_204002.jpg

20200713_204623.jpg

  

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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