Impressora não imprime

alida · ‎07-09-2020

Minha impressora aparece que os níveis de tintas normais no entanto, do nada, ela não imprime mais com o cartucho preto. O que pode estar acontecendo? Devo substituí-lo mesmo sem indicativo de que devo fazer a troca?

Fabio_L32 · ‎08-09-2020

Olá @alida ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post.

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c054...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c047...

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

alida · ‎09-09-2020

Nenhuma das opções funcionou.

A impressora não acende a luz de tinta acabada, faz o movimento de imprimir normalmente porém o papel sai sem tinta.

Os cartuchos são originais.

Tentativas de calibrar, etc, etc, não funcionam.

Portanto, sigo sem solução.

Fabio_L32 · ‎09-09-2020

Olá @alida ,

Neste caso então terá que trocar o cartucho como alternativa.

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.