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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
333 Exibições

Impressora não imprime

em ‎13-03-2023 03:21 PM

Produto: Impressora HP Photosmart 6520 Multifunções
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa-tarde,

Impressora deixou de imprimir a partir do meu e de qualquer outro computador, seja por Wi-Fi ou por cabo USB. Imprime somente os testes de diagnóstico

Os drivers estão atualizados, os tinteiros são originais e estão bons. Segui também as indicações da Solução de problemas da HP e nada.

Agradecia umas dicas para ver se ela ainda dura mais uns tempos. Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora não imprime

em ‎13-03-2023 03:51 PM

Olá @Jufer 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Piscam leds na mesma ? Traz algum erro ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora não imprime

em ‎13-03-2023 04:35 PM

OLá  Fabio_L32,

 

Obrigado. Não dá erro nem mensagem nenhuma, o que me deixa mais intrigado.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora não imprime

‎13-03-2023 04:40 PM - editado ‎14-03-2023 11:08 AM

Olá @Jufer 

 

Esse procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/help/printer/printer-offline?jumpid=re_r11839_br/pt/extsearch/diag_prin...

 

Att,

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