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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprimi a cor amarela

Impressora HP ink tank wireless 416

Não imprimi a cor amarela. As outras estão ok. A tinta amarela chega no bico injetor, mas não sai na cabeça de impressao. Alguém pode me ajudar???

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprimi a cor amarela

Oi, Martinha10, 

 

A impressora está em garantia?

 

As cópias também não pegam a cor amarela?

 

A impressão está sendo feita pela rede sem fio ou cabo USB?

 

Tente os procedimentos no link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça esse teste de impressão. Abra o Paint do Windows e faça um desenho e pinte na cor Amarela, em seguida mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote de puxar a tinta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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