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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Impressora não imprimi a cor amarela

Impressora HP ink tank wireless 416

Não imprimi a cor amarela. As outras estão ok. A tinta amarela chega no bico injetor, mas não sai na cabeça de impressao. Alguém pode me ajudar???

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Impressora não imprimi a cor amarela

Oi, Martinha10, 

 

A impressora está em garantia?

 

As cópias também não pegam a cor amarela?

 

A impressão está sendo feita pela rede sem fio ou cabo USB?

 

Tente os procedimentos no link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça esse teste de impressão. Abra o Paint do Windows e faça um desenho e pinte na cor Amarela, em seguida mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote de puxar a tinta.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não imprimi a cor amarela

NÃO RESOLVEU!!! OBRIGADA!

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
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Impressora não imprimi a cor amarela

Oi, Martinha10, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Fez algum outro procedimento para tentar resolver?

 

Abrindo o compartimento dos cartuchos, existe algum tudo sem tinta ou com espaços parecendo Ar?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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