cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
66Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprimi a cor vermelha, somente em qualidade alta

HP Tank 316
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

Tenho um HP Tank 316, de uma hora pra outra começou a falhar a impressão, e agora não esta imprimindo a cor vermelha, somente na qualidade alta, mesmo assim esta saindo mais puxado pro laranja, em qualidade inferior sai toda borrada a impressão, além disso as impressões estão saindo sem vida as cores totalmente desbotadas, ja fiz todos os testes possíveis da HP, cartuchos e tintas são originais. Será que alguém pode me ajudar por favor, trabalho com impressão e não sei o que faço.

 

Att

 

Ronaldo

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não imprimi a cor vermelha, somente em qualidade alta

Olá @Ronaldok999 , bom dia amigo !

 

Caso não tenha atualizado o firmware dela, recomendo primeiramente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se nada mudar, confirme se realizou todos os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/23086544/document/c058025...

 

Persistindo o problema, o ideal seria encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação