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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Impressora não imprimi colorido

Impressora Hp Ink tank wireless 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

Minha impressora Hp Ink Tank Wireless 416, faz impressão colorida somente nas cores preta e magenta (rosa). Fiz os procedimentos de limpeza recomendado pelo manual, mas o problema não foi solucionado. O equipamento tem 3 anos de uso. 

Como posso encontrar a solução para esse problema de impressão?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora não imprimi colorido

Bem-vindo ao suporte da HP. 
Em seu caso você pode estar apenas com uma falha nos cabeçotes de impressão, porém a troca pode não resolver caso exista falha em outras partes que compõem o sistema de tinta do seu equipamento. Recomendo levar a impressora para avaliação em uma assistência técnica, a troca dos cabeçotes de impressão pode não resolver este impasse.

Mas caso deseje efetuar a compra de novos cabeçotes acesse o site: https://www.hp.com/br-pt/shop/cabecas-impressao-hp
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte


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Mas caso deseje efetuar a compra de novos cabeçotes acesse o site: https://www.hp.com/br-pt/shop/cabecas-impressao-hp
 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação