Impressora não imprimi preto

[talymrc]

Não está imprimindo a tinta preta e só pega a impressão com as outras cores, quando quer. Estava imprimindo em azul e no meio da impressão começou a sair só a tinta magenta. Agora preto e ciano  não saem de nenhum jeito. Fiz todo o procedimento de limpeza sugerido no link: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

[TechUser · Accepted solution]

Olá @talymrc , seja bem vindo a Comunidade HP!  🙂

Se você realizou todos os procedimentos o link abaixo, aconselholevar o equipamento em uma assistência:

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

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