Impressora não imprimi

debora326 · ‎08-08-2022

Minha impressora não imprimi é possível escanear, tirar xerox, porém quando vai tentar imprimir até vai para a fila de impressão mas de repente some e não imprimi. Poderiam me ajudar?

Ronaldo_Ferr · ‎08-08-2022

Olá @debora326 , boa tarde amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, sugiro remover e reinstalar a impressora.

Espero que lhe ajude !

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debora326 · ‎19-08-2022

Bom dia!!

Realizei os dois procedimentos e mesmo assim não imprimi..

Ronaldo_Ferr · ‎19-08-2022

@debora326 , obrigado pelo retorno.

Tem algum led piscando ?

Cartuchos são originais ou recarregados ?

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debora326 · ‎16-11-2022

A led não pisca e os cartuchos são originais e novos.