Impressora não puxa o papel certo

[Alehlin]

Após uns 2 meses sem usar, coloquei um novo cartucho original, só que ela parece estar lenta, demorando 1 segundo o 2 depois de apertar um comando, além de que não está imprimindo, só esta puxando e congestionando, puxando mais pra direita o papel. e não consigo alinhar a impressora pelo programa "Central de Soluções HP"

[Matheus_H]

Olá Alehlin, tudo bem?

É apresenta alguma mensagem de erro ou falha ao tentar fazer uma impressão?,

Tente seguir os precedimentos listados no link abaixo:

Impressão lenta ou não imprime (Windows)

[Alehlin]

Não está imprimindo com qualidade, está tendo umas finas falhas nas letras, como se fosse uma fina linha de falha nas frases

[Matheus_H]

Se possível, encaminhe uma imagem de uma impressão realizada pelo equipamento desta forma poderemos avaliar melhor o que está ocorrendo.

Tente também seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Qualidade de impressão.

[Alehlin]

[Matheus_H]

Os cartuchos já foram recarregados alguma vez?

[Alehlin]

Não, são cartuchos novos, o colorido acredito que não esteja cheio, a cabeça de impressão não está saindo as cores separadas, tá saindo meio misturado, como se tivesse mais rosa e azul. Mais o cartucho Preto e novo, instalei no dia que abri está postagem, estava entupido/ressecado com a data 2019/3 no cartucho, acho que recebi um cartucho vencido. porque o outro colorido que comprei já faz um tempo tá com a data 2019/7 no cartucho. mais depois que deixei a cabeça de impressão mergulhada em agua fervente, por 5 min e sequei, começou a sair com 100% de eficiência, o cartucho preto está 100% ao meu ver. não tinha porque ficar com estas litras nas letras.

os 2 são Cartucho de Tinta HP 60XL originais. código do meu cartucho novo Cartucho de Tinta HP 60XL preto. Código que está lado do código qr na embalagem "96357898174"

[Matheus_H]

Por favor, encaminhe imagens de todos os lados do cartucho preto para que possamos analisa-lo.