Impressora não puxa o papel

[fcocarlos]

Boa tarde, estou com um problema com minha impressora. O modelo dela é  All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2135. Quando eu tento imprimir, a impressora não puxa o papel, precisa que sempre empurre um pouco mais para que ele consiga. Isto acontece mesmo que eu, antes de pedir para imprimir, pressione a folha para baixo. Ela está com algum problema mecânico? Há algo que eu possa fazer? Desde já eu agradeço

[RoseliS]

Olá fcocarlos!

Verifique se tem há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

Em seguida faça uma limpeza nos roletes coletores, usando uma pano limpo, levemente umedecido. Deixe secar bem e depois relize o teste.

Você pode seguir as instruções do link abaixo:

Não puxa o papel