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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não puxa o papel

Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, estou com um problema com minha impressora. O modelo dela é  All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2135. Quando eu tento imprimir, a impressora não puxa o papel, precisa que sempre empurre um pouco mais para que ele consiga. Isto acontece mesmo que eu, antes de pedir para imprimir, pressione a folha para baixo. Ela está com algum problema mecânico? Há algo que eu possa fazer? Desde já eu agradeço

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora não puxa o papel

Olá fcocarlos!

 

Verifique se tem há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

Em seguida faça uma limpeza nos roletes coletores, usando uma pano limpo, levemente umedecido. Deixe secar bem e depois relize o teste.

 

Você pode seguir as instruções do link abaixo:

 

Não puxa o papel

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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