Impressora não puxa papel

Samanthastos · ‎18-01-2022

Minha impressora não consegue puxar o papel de gramatura 180. Parece que não consegue fazer a volta para impressão, mas continua o processo como se estivesse imprimindo, mas em nada.
Já verifiquei nas especificações e o papel seria compatível com a impressora.

Samanthastos · ‎24-01-2022

No cartão vai até 200 e no fotográfico até 281. Acredito que seria compatível sim.
Mas obrigada pela atenção.
Já consegui resolver.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎21-01-2022

Olá @Samanthastos

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual tipo exato de papel que está tentando imprimir ?

No aguardo

Att,

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Samanthastos · ‎22-01-2022

Obrigada Fábio

É papel off set de gramatura 180.

Fabio_L32 · ‎24-01-2022

Olá @Samanthastos

Obrigado pelas informações, de acordo com a especificação abaixo este papel não é compatível

Especificações das impressoras HP ENVY 4500, DeskJet 3540 | Suporte ao cliente HP®

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Samanthastos · ‎24-01-2022

No cartão vai até 200 e no fotográfico até 281. Acredito que seria compatível sim.
Mas obrigada pela atenção.
Já consegui resolver.