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Impressora não realiza impressões
em 24-06-2020 01:25 AM
OLÁ,
MINHA IMPRESSORA NÃO ESTA FAZENDO IMPRESSÃO, A PRINCIPIO O PROBLEMA ESTAVA RELACIONADO A COR PRETA, MAS AGORA O PROBLEMA SE APLICA A QUALQUER IMPRESSÃO, INDEPENDENTE DA COR.
TODOS OS PROCEDIMENTOS SUGERIDOS FORAM EXECUTADOS, MAS O PROBLEMA PERSISTE.
A IMPRESSORA AINDA ESTA NA GARANTIA, E TEM MENOS DE 5 IMPRESSÕES REALIZADAS.
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Impressora não realiza impressões
em 24-06-2020 05:49 PM
Ola Thelmacnvieira, boa tarde.
Tudo bem ?
Por favor, verifique se os procedimentos realizados foram os que constam no link abaixo.
caso tenha realizado todos os procedimentos do link, por favor, encaminhe fotos conforme descrição abaixo:
1 - foto do tanque de tinta lateral da impressora. (Deverá aparecer todas as cores na foto).
2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).
3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).
Caso sua impressora esteja na garantia, encaminhar uma copia da nota fiscal via mensagem privada.
LeandroSR
Suporte HP
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Impressora não realiza impressões
em 25-06-2020 02:09 PM
Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.
LeandroSR
Suporte HP
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