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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Impressora não realiza impressões

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

OLÁ, 

 

MINHA IMPRESSORA NÃO ESTA FAZENDO IMPRESSÃO, A PRINCIPIO O PROBLEMA ESTAVA RELACIONADO A COR PRETA, MAS AGORA O PROBLEMA SE APLICA A QUALQUER IMPRESSÃO, INDEPENDENTE DA COR.

TODOS OS PROCEDIMENTOS SUGERIDOS FORAM EXECUTADOS, MAS O PROBLEMA PERSISTE. 

A IMPRESSORA AINDA ESTA NA GARANTIA, E TEM MENOS DE 5 IMPRESSÕES REALIZADAS.

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
28Exibições
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Impressora não realiza impressões

Ola Thelmacnvieira, boa tarde.

Tudo bem ?

 

Por favor, verifique se os procedimentos realizados foram os que constam no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

caso tenha realizado todos os procedimentos do link, por favor, encaminhe fotos conforme descrição abaixo:

 

1 - foto do tanque de tinta lateral da impressora. (Deverá aparecer todas as cores na foto).

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

 

Caso sua impressora esteja na garantia, encaminhar uma copia da nota fiscal via mensagem privada.

 

LeandroSR
Suporte HP

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Mensagem 3 de 3
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Impressora não realiza impressões

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR
Suporte HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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