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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
112 Exibições
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Impressora não realiza impressões

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

OLÁ, 

 

MINHA IMPRESSORA NÃO ESTA FAZENDO IMPRESSÃO, A PRINCIPIO O PROBLEMA ESTAVA RELACIONADO A COR PRETA, MAS AGORA O PROBLEMA SE APLICA A QUALQUER IMPRESSÃO, INDEPENDENTE DA COR.

TODOS OS PROCEDIMENTOS SUGERIDOS FORAM EXECUTADOS, MAS O PROBLEMA PERSISTE. 

A IMPRESSORA AINDA ESTA NA GARANTIA, E TEM MENOS DE 5 IMPRESSÕES REALIZADAS.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 2 de 3
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Impressora não realiza impressões

Ola Thelmacnvieira, boa tarde.

Tudo bem ?

 

Por favor, verifique se os procedimentos realizados foram os que constam no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

caso tenha realizado todos os procedimentos do link, por favor, encaminhe fotos conforme descrição abaixo:

 

1 - foto do tanque de tinta lateral da impressora. (Deverá aparecer todas as cores na foto).

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

 

Caso sua impressora esteja na garantia, encaminhar uma copia da nota fiscal via mensagem privada.

 

LeandroSR
Suporte HP

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 3 de 3
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Impressora não realiza impressões

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR
Suporte HP

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação