Impressora não recenhece nivel de tinta

[BrunoChalar]

Olá!

Instalei um cartucho novo HP 664 na Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636 e o nível de tinta aparece zerado.

Já fiz alguns testes, mas nada funcionou, por duas vezes ao retirar e limpar os contatos, o nível de tinta apareceu como cheio e  imprimiu apenas uma folha, em seguida, voltou a zerar o nível de tinta definitivamente.

Apenas o cartucho preto apresenta esse erro, o colorido posso retirar e colocar novamente que sempre reconhece o nível de tinta.

Agradeço quem puder ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi, BrunoChalar, 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e imprima algo, depois só o preto.

Se mesmo assim não funcionar, faça um reset:

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.