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Impressora não reconhece cartucho 664XL novo
em
22-06-2021
07:33 PM
- editado pela última vez em
23-06-2021
01:50 PM
por
VictorS
Adquiri um novo cartucho 664XXL e fui fazer a sua instalação na impressora (modelo deskjet ink advantage 2676), mas o cartucho não funciona.
É como se a impressora não o reconhecesse, porque ela não imprime e a luz indicativa dos cartuchos não para de piscar.
Já fiz todos os procedimentos recomendadoshttps://support.hp.com/br-pt/product/model/3742935/document/c05414517?sessionId=9bca0e08-94ee-43a0-b... , mas o problema persiste.
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Impressora não reconhece cartucho 664XL novo
em 15-08-2021 07:10 AM
@DNN , bom dia !
Por gentileza nos informe:
- Data de compra do cartucho;
- Data de validade registrada no cartucho;
- Siga as dicas do link abaixo para tirar fotos do cartucho e postar aqui (basta clicar no ícone fotos):
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
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Impressora não reconhece cartucho 664XL novo
em 16-08-2021 03:46 PM
Oi, DNN,
Se deixe apenas um dos cartuchos instalados por vez a impressora os reconhece?
Veja se consegue imprimir no modo único, deixe apenas o cartucho preto instalado e imprima, depois só o colorido.
Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Siga com esse procedimento para reconhecer o cartucho:
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.
Se mesmo assim persistir, atualize o firmware da impressora:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.
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