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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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514 Exibições
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Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

HP DeskJet 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

   Comprei os 2 cartuchos no Kalunga no final de semana passado e apenas o cartucho colorido foi reconhecido.

   O cartucho preto não é reconecido ( fica piscando no painel da impressora como vazio ou sem cartucho).

   Limpei os contatos , baixei os drives atualizei tudo .... e nada mudou.

 

Grato,

 

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 5
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Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Olá @SauloMuniz 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Obrigado Fabio, fiz todos os procedimentos ... limpei os cartuchos , instalei os drives novamente, troquei de computador, fiz update do windows, etc ... e nada!

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Olá @SauloMuniz 

 

Provavelmente a impressora está com falhas. Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Reitor
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Mensagem 5 de 5
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Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Oi, SauloMuniz, 

 

Conseguiu resolver o problema de não reconhecer o cartucho?

 

O antigo funcionava normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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