cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
279 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

HP DeskJet 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

   Comprei os 2 cartuchos no Kalunga no final de semana passado e apenas o cartucho colorido foi reconhecido.

   O cartucho preto não é reconecido ( fica piscando no painel da impressora como vazio ou sem cartucho).

   Limpei os contatos , baixei os drives atualizei tudo .... e nada mudou.

 

Grato,

 

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Olá @SauloMuniz 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Obrigado Fabio, fiz todos os procedimentos ... limpei os cartuchos , instalei os drives novamente, troquei de computador, fiz update do windows, etc ... e nada!

 

Obrigado

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,872 21,617 4,163 6,102
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Olá @SauloMuniz 

 

Provavelmente a impressora está com falhas. Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece cartucho HP 664 - Deskjet 3635

Oi, SauloMuniz, 

 

Conseguiu resolver o problema de não reconhecer o cartucho?

 

O antigo funcionava normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação