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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora não reconhece cartucho de tinta preto original

HP 2676

Minha impressora acabou o cartucho de tinta preta. Comprei um novo cartucho original, porém apresenta o erro falha no cartucho. Vi que existem várias outras pessoas com esse mesmo problema. Já executei todas as soluções oferecidas em outras reclamações iguais a minha, porém continua apresentando o mesmo erro. Não sei mais oque fazer.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartucho de tinta preto original

Olá Monicsaboia

 

Podemos realizar a troca do cartucho com falha, mas para isso poderia me informar quais foram os testes que foram realizados, para eu dar continuidade.

 

já aproveitando, me envie imagens do cartucho com falha como indicado no link abaixo.

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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