Impressora não reconhece cartucho novo

[Tanica]

É extremamente irritante cada vez que acaba a tinta da minha impressora porque nunca sei se o proximo cartucho ela vai reconhecer  e na maioria das vezes não reconhece.I

Isso aconteceu com o cartucho colorido que veio com ela quando comprei, quer dizer de cara ja deu problema, toda vez que coloco um cartucho novo original, lacrado, bunitinho e caro acontece isso aí volta na loja, troca e tenta de novo, vontade de jogar a impressora pela janela.

Alguem tem alguma solução para o problema alem de trocar por outra de outra marca ?? rsrs

[Rodolfo_A]

Oi Tanica, 

Atualize o Firmware da impressora, para ver se volta a funcionar normalmente:

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se volta a reconhecer os cartuchos. Não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

[Tanica]

A solução enviada pelo suporte não resolveu o problema da minha impressora pois pede para atualizar a mesma via cabo USB sendo que esse cabo não vem com a ipressora, não vou comprar mesmo porque ja tem pessoas que compraram o cabo e a impressora não reconheceu então não adianta nada. Resumindo **bleep** assim que puder trocar a impressora obvio que de outra marca. Muito decepicionada com a HP