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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não reconhece cartucho novo

Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Multifuncional deskjet 1516 não reconhece cartucho preto original. Coloquei os 2 cartuchos novos (preto e colorido) 1 semana depois começou a piscar o sinalizador de cartucho preto e não reconheceu mais. Já tive esse problema em uma HP 2540, primeiro parou o preto, depois o colorido. Impressora foi pro lixo.

O que acontece? Foi efetuado vários resets e nada. É algum problema de firmware? Algum componente na placa que dá problema e precisa de reparo? Muita gente tem esse problema. Complicado.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartucho novo

Oi, Betoim, 

 

Qual a data de validade do cartucho preto?

 

Foi recarregado alguma vez?

 

Puder limpe o contato de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Qual foi o reset que fez no equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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