Impressora não reconhece cartucho original

[Ribeiro_40]

Impressora não reconhece cartucho preto original HP 664. Existem várias reclamações na Internet sobre este tipo de problema. Luz na impressora referente ao cartucho fica piscando. Já desliguei a impressora várias vezes, já fiz procedimentos explicativos na internet e nada acontece o erro permanece.  Eu posso afirmar que o problema não está no cartucho original adquirido np dia 18/07/2021. O que fazer? Gastei dinheiro com cartucho novo para não funcionar?

[Rodolfo_A]

Oi, Ribeiro_40, 

Qual a data de validade gravada no cartucho?

Além de desligar o equipamento, fez algum procedimento para tentar resolver?

Veja se os procedimentos abaixo ajudam:

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falha na impressora.

Depois limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Faça o teste no modo cartucho único, deixe apenas o cartucho colorido instalado e mande imprimir, depois só o preto para forçar o reconhecimento,

Se não funcionar, veja se esse procedimento ajuda para reconhecer o cartucho:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

[Ribeiro_40]

Fiz todos os procedimentos recomendados e não funcionou. A validade do cartucho preto é 31/03/2023. 

[Rodolfo_A]

Oi, Ribeiro_40, 

Que pena.

Poderia tirar fotos dos ângulos do cartucho e postar aqui.

Faça esse reset elétrico, pode ajudar:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.