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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
284Exibições
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Impressora não reconhece cartucho original

HP Deskjet INK Advantage IA2646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Tenho uma impressora HP Deskjet INK Advantage IA2646 que estava funcionando perfeitamente com os cartuchos originais.

O preto começou a acusar que estava acabando a tinta, nisso fiz a compra de 2 cartuchos novos na Kalunga, um colorido e um preto. Realizei a troca apenas do preto, pois o colorido ainda havia tinta, assim que fiz a instalação automaticamente ele apresentou um erro no visor, que o cartucho era incopatível. Levei em uma assistencia e agora vou precisar trocar a placa do carro ? 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
245Exibições
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Impressora não reconhece cartucho original

Olá @DFb ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Para a mensagem mencionada, há este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2640-all-in-one-printer-series/5357278...

 

Espero que ajude

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
229Exibições
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Impressora não reconhece cartucho original

Bom dia,

 

Já realizei esses procedimentos, os cartuchos são originais e o erro persiste, como a HP se posiciona numa situação dessa levando em consideração que a impressora encontra-se fora da garantia, porém os cartuchos são novos ? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
223Exibições
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Impressora não reconhece cartucho original

Olá @DFb .

 

Neste caso tente limpar com um pano e álcool isopropílico os conectores da impressora

 

Em caso negativo, recomendo levar em um assistente técnico

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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