Impressora não reconhece cartucho preto 664

lekibshk · ‎29-05-2020

Bom noite,

Eu tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2676. Há algumas semanas atrás, a impressora parou de reconhecer o cartucho preto. Eu recarreguei ele porque eu achei que fosse falta de tinta, nada. Achei que o problema era no próprio cartucho, então comprei um novo pra substituir, mas não adiantou de nada. Procurei no site da HP se faltava algum drive, algum firmware que estive causando o problema, não tem nenhum drive pra ser instalado. Eu resetei a impressora duas vezes, desinstalei e instalei ela e o problema continua. Detalhe: Ela funciona normalmente sem o cartucho preto.

Eu não sei o que fazer e estou a um passo de jogar a impressora fora e comprar uma nova. Porfavor, me ajuda.

Fabio_L32 · ‎03-06-2020

Olá @lekibshk ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, tente este procedimento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Att,

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