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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
252 Exibições

Impressora não reconhece cartucho preto

em ‎10-11-2023 10:09 AM

Produto: Impressora Hp 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não reconhece o cartucho de tinta preta original, sendo que o cartucho anterior está reconhecendo e imprime normal, Max o novo não acontece o mesmo 

Já dei reset, limpeza da impressora... 

O problema é no reconhecimento pois o cartucho está tudo certinho 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Impressora não reconhece cartucho preto

em ‎16-11-2023 03:58 PM

Olá @Juvf , boa tarde !

Se voltar o cartucho antigo, ela detecta ?
Além desse novo cartucho, chegou a testar com algum outro cartucho novo ?

Limpeza dos contatos do cartucho e da impressora foram feitos, correto ?

Confirme também a data de validade registrada nesse cartucho, e qual a data de compra de acordo com a nota fiscal.

 

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressora não reconhece cartucho preto

em ‎17-11-2023 01:52 PM

Testei com outros cartuchos novos não reconhece, somente o anterior

Cartuchos limpos, dentro da validade, sem problemas com cartuchos apenas na impressora 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação