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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não reconhece cartucho

em ‎30-10-2019 10:03 AM

Olá, comperi umcartucho novo pra minha impressora  HP DeskJet Ink Advantage 3636 o cartucho para é o HP 664, Porém aparece a mensagem de cartucho incompativél, e mostra na impressora q o cartucho esta vazio, sendo que o produto estava lacrado quando comprei. Já foi feita a limpeza da impressora e do proprio cartucho que estava limpo, e nada resolvel. Preciso de ajuda

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Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartucho

em ‎31-10-2019 10:21 AM

Olá Midi!

 

Ela consegue imprimir a página de teste?

Informe a data de validade do cartucho.

 

Agite levemente o cartucho por 6 vezes e depois realize os procedimentos abaixo.

Erros no cartucho de tinta (limpeza novamente e reinicialização da impressora)

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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