-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Impressora não reconhece cartucho
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não reconhece cartucho
em 07-05-2020 03:59 PM
Boa tarde,
Tenho uma impressora HP Deskjet 3700. Troquei o cartucho preto em fevereiro, uso cartucho original. Estava há algumas semanas sem utilizá-la, porém esta semana quando precisei utilizar, ao ligar a impressora o sinal do cartucho preto começou a piscar, no aplicativo aparece a mensagem "cartucho não identificado". Já segui todos os passos da ajuda, retirei o cartucho, limpei, reiniciei a impressora e continua com o mesmo problema. Já havia realizado impressões desde que troquei o cartucho, porém agora estou com esse problema.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não reconhece cartucho
em 12-05-2020 04:16 PM
Oi, karinries,
Então o cartucho começou a dar problema sendo utilizado?
Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?
Faça um reset elétrico na impressora:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Conecte o cabo de energia e ligue a impressora.
Insira os cartuchos e tente imprimir.
Faça o teste também com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o colorido e imprima e depois apenas o preto.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não reconhece cartucho
em 19-05-2020 09:59 PM
Olá,
Isso, o cartucho apresentou problema sendo utilizado. Sua validade é 2021/05/05.
Realizei os procedimentos descritos e ainda assim não imprimiu.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora não reconhece cartucho
em 21-05-2020 09:49 AM
Oi, karinries,
Poderia me informar se i cartucho já foi recarregado?
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade