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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
93 Exibições
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Impressora não reconhece cartucho

Comprei a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2776, estou instalando a impressora, mas ela não reconhece o cartucho de tinta que veio junto com a impressora, ou seja é o primeiro cartucho. O que fazer? 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartucho

Oi, cardosocam, 

 

Qual a data de validade do cartucho com defeito?

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado.

 

Qual o cartucho que está com defeito preto ou colorido?

 

Faça o teste de impressão com um só cartucho instalado.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset a impressora deste modo:

 

Com a impressora ligada pressione o botão Cancelar + Cópia Colorida e segure.

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e aguarde 30 segundos

Reconecte o cabo de energia e quando o led da impressora acender solte os botões.

Tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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