Impressora não reconhece o cartucho original

[GrazySeg]

Mês passado comprei uma impressora HP deskjet 2376 instalei no PC ocorreu tudo bem, eis que o cartucho preto acabou, comprei outro original 664 qndo coloco ele na impressora a luz fica piscando e não imprime, qndo instalei não apareceu nenhum ícone na área de trabalho para tentar resolver algo, peço que me ajudem já que preciso muito da impressora e só estou conseguindo imprimir com o cartucho colorido que tbm já está acabando...ah e se eu coloco o cartucho que veio nela, mesmo vazio, a luz para de piscar...

[Rodolfo_A]

Oi, GrazySeg, 

Qual a data de validade do cartucho?

Esse problema ocorre ao tirar cópias também?

Faça um teste no modo único de cartucho, deixe apenas o preto instalado e mande imprimir algo, depois só o colorido, veja se com apenas um imprime normalmente.

Faça esses procedimentos que podem ajudar:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça o reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Faça um novo teste de impressão com os dois instalados e depois com apenas um.